お客様へのメッセージ

食品機械を必要とする全ての方をサポートします。

食品機械のご提供といった、ハード面のご提案から、アフターフォローなどソフト面の対応まで、お客様の食品製造販売を大倉菓機が全力でサポート致します。

「食品機械に関するハード面とソフト面のサポートを
自社で一貫して対応しています。」

私たち大倉菓機は、食品機械、食品機械に関するハード面とソフト面のサポートを自社で一貫して対応しています。
具体的には食品機械の販売と自社オリジナル機器の開発、製造などを主に行いながら、そういったノウハウを活かして、新規で店舗出店したいお客様の為に店舗のコーディネートなどを行っております。

今でこそ大倉菓機はいろんな食品機械を扱ったり店舗のコーディネートなどをやっていますが、弊社はもともと『大倉万国堂』という煎餅屋を100年以上前からやっておりました。うちの歴史はすごく長いんです(笑)当時は今みたいに洋菓子なんかが少なかったので、別府だけでもかなりの数の煎餅屋があったらしいです。そして煎餅といえば『型』が必要になってきますよね、それとか『焼印』が必要であったりとかですね。そういったときに自社でも型や焼印を作るようになりました。その時には『大倉菓子型製作所』という法人を作って外部のお客さんからも注文をを受けたりしていました。そうやって営業しながらも、やはり時代が変わって、洋菓子屋さんが増えてくると煎餅の金型製造以外に、洋菓子の機械なども取り扱うようになって、今の『大倉菓機』の業務の内容になっていきました。

大分県別府市にある大倉菓機社屋

大分県別府市にある大倉菓機社屋

大倉菓機に保存されている焼印の数々

大倉菓機に保存されている焼印の数々

「日々のお客様とのお付き合いを大事に考えています。」

私たちのお客さんで多いのは、パン屋さん、和菓子屋さん、食品屋さんが多いです。食品屋さんっていうのは 加工食品などの製造を行っている方たちです。例えば、海産物を煎餅とかにする際に弊社に相談をいただくことも多くなりました。どういった機器をお客様が求めるかは、本当に様々なのですが、今はいろんなものがインターネットで調べたり買えたりできるようになっています。しかし、私たちは一般の方では判断しずらいような業務機器を取り扱っています。そういった機器は、ただ提供しただけではお客様は上手く使えませんよね。ですので、機器の使い方から、お菓子を上手に作る方法などもレクチャーさせて頂いたり、日々のメンテナンスなども対応する必要が出てきますので、大倉菓機では食品機械を通じた『お客様とのお付き合い』というソフト面も非常に重要視しています。

食品製造販売を行うお客様にとっては機器のトラブルは深刻な問題です。そのため弊社では自社工場を所有していますので、納入後に修理の問い合わせがあれば技術スタッフがお客様のもとへ駆けつけますし、新しい機器の導入の相談などがあれば、すぐ営業が出向いてお話を伺ったり、そういったメンテナンスを含めたアフターフォローをしっかりすることで『大倉菓機と付き合っていきたい、彼らと組めば安心』と思っていただきたいんです。そのために地域に密着した営業をしているというのも私たちの特徴であり、強みの一つだと思います。身近なパートナーとして大倉菓機を選んでもらえるように、これからも頑張っていきたいと思っています。

大倉菓機専務取締役

大倉菓機専務取締役 大倉崇史

大倉菓機専務取締役

 

会社概要
食品機械販売オリジナル機器 お客様の声自社工場 メッセージ会社概要
0977-21-6363
E-mail
okurakaki@gmail.com
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